Periyodik bilgisayar bakımı
Yılda 4 planlı yerinde ziyaret. Her cihazın iç temizliği, termal macun kontrolü, fan bakımı, disk sağlık testi ve performans optimizasyonu.
Yönetilen BT Hizmeti
İşletme Bakım Paketi
İşletmenizin tüm bilgisayar, yazıcı, ağ ve sunucu işlerini tek sözleşmeyle bize devredin. Arıza çıkınca servis aramak yerine, arıza çıkmadan önce önlemini alalım. Bilgisayarınız durduğunda işiniz de duruyor — bu paket tam olarak bunu engellemek için var.
15 cihaza kadar
Yılda 4 planlı bakım
İşçilik tamamen dahil
Aynı gün müdahale
Pakete dahil
Sözleşme kapsamında yaptığımız işler
Aşağıdaki kalemlerin tamamı 10.000 ₺ fiyata dahildir. İşçilik için ayrıca ücret ödemezsiniz.
Virüs taraması ve koruma
Tüm cihazlarda düzenli zararlı yazılım taraması, güvenlik yazılımının kurulumu ve yönetimi, fidye yazılımına karşı önlem ve personel bilgilendirmesi.
Yedekleme ve veri güvenliği
Yedekleme sisteminin kurulumu ve her ziyarette yedeklerin gerçekten geri yüklenebildiğinin test edilmesi. Yedeği olmayan işletme, veri kaybına bir adım uzaktadır.
Ağ, modem ve Wi-Fi bakımı
Modem, switch ve access point kontrolü, kablo ve priz düzeni, hız ve sinyal ölçümü, misafir ağı ayrımı ve güvenlik duvarı ayarları.
Yazıcı bakımı
Lazer ve mürekkepli yazıcıların temizliği, kafa ve merdane bakımı, ağ paylaşımı ayarları, kartuş/toner seviyesinin takibi ve zamanında temini.
Sunucu sağlık kontrolü
Sunucunuz varsa disk ve RAID durumu, güncellemeler, kullanıcı yetkileri, sıcaklık ve kapasite takibi. Arıza oluşmadan önce uyarı veriyoruz.
Yazılım ve güncelleme yönetimi
Windows, Office, muhasebe ve sektörel programların güncel ve çalışır tutulması, lisans takibi, yeni kurulan bilgisayarların hazırlanması.
Kamera sistemi kontrolü
Güvenlik kameralarınız varsa kayıt sürelerinin, görüntü kalitesinin ve uzaktan izleme bağlantısının düzenli kontrolü.
Öncelikli ve sınırsız destek
Telefon ve uzak bağlantı desteği sınırsızdır, ayrıca ücretlendirilmez. Arıza halinde aynı gün yerinde müdahale, sıra beklemeden.
Şeffaflık
Neler dahil, neler değil?
Sözleşmeyi imzalarken sürpriz yaşamamanız için kapsamı açıkça yazıyoruz.
Fiyata dahil
- Tüm işçilik ve servis ücretleri
- Yılda 4 planlı yerinde bakım ziyareti
- Arıza halinde yerinde müdahale (sınırsız)
- Telefon ve uzaktan bağlantı desteği (sınırsız)
- Format, kurulum ve yapılandırma işlemleri
- Virüs temizliği ve güvenlik yazılımı yönetimi
- Yedekleme kurulumu ve düzenli doğrulama
- Yıllık BT envanter ve durum raporu
Dahil değil (ayrı faturalandırılır)
- Değişen yedek parça bedeli — anlaşmalı indirimle
- Yeni cihaz ve donanım alımı
- Yazılım lisans ücretleri
- Sıfırdan kablolama projesi ve altyapı kurulumu
- Veri kurtarma (laboratuvar işlemi)
- Paket kapsamındaki 15 cihazı aşan ek cihazlar — cihaz başına 450 ₺
Süreç
Sözleşme nasıl başlıyor?
Ücretsiz keşif
İş yerinize gelip cihazlarınızı sayar, ağ ve sunucu durumunuzu inceleriz. Bu ziyaret için ücret almayız.
Kapsam ve teklif
Gerçek ihtiyacınıza göre kapsamı netleştirir, yazılı teklif ve sözleşme taslağını size sunarız.
Devralma bakımı
Sözleşme başlar başlamaz tüm cihazlar baştan sona elden geçirilir, envanter çıkarılır, eksikler raporlanır.
Düzenli takip
Planlı ziyaretler takvime bağlanır, aradaki her sorunda önceliklisiniz. Yıl sonunda durum raporu alırsınız.
Kimler için uygun
Bu paket size uygun mu?
Ofisler ve bürolar
Muhasebe, hukuk, mimarlık, danışmanlık — bilgisayarı durunca işi duran her ofis.
Mağaza ve marketler
Kasa, barkod, stok programı ve kamera sisteminin kesintisiz çalışması gerekenler.
Sunucu kullanan işletmeler
Ortak dosya, muhasebe veya üretim programı paylaşan, veri kaybını göze alamayanlar.
Atölye ve imalathaneler
Tozlu ortamda çalışan, bu yüzden cihazları daha sık arıza veren iş yerleri.
Sıkça sorulan sorular
Sözleşme hakkında merak edilenler
Sözleşme ne kadar süreli?
Standart sözleşme süremiz 1 yıldır. İlk 2 ay deneme süresidir; memnun kalmazsanız kalan dönemin ücreti iade edilir. Süre sonunda yenileme zorunluluğu yoktur.
Pakete kaç cihaz dahil?
15 cihaza kadar (bilgisayar, dizüstü, yazıcı, modem, switch, kamera kayıt cihazı). Daha fazlası için cihaz başına 450 ₺ eklenir. Cihaz sayınızı ücretsiz keşifte birlikte sayarız.
Arıza çıktığında ek ücret ödeyecek miyim?
İşçilik ücreti ödemezsiniz — sözleşme kapsamındaki tüm işçilik dahildir. Sadece değişen yedek parçanın bedelini ödersiniz, o da anlaşmalı müşterilerimize indirimlidir.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Aynı gün müdahale ediyoruz. Anlaşmalı müşterilerimiz sıraya girmez, önceliklidir. Çoğu sorunu uzaktan bağlanarak dakikalar içinde çözüyoruz.
Planlı bakım işimizi aksatır mı?
Hayır. Planlı bakımları sizin belirlediğiniz gün ve saatte, gerekirse mesai dışında veya hafta sonu yapıyoruz.
Küçük bir ofisim var, bu paket bana ağır gelir mi?
Cihaz sayınız azsa size özel daha küçük bir kapsam çıkarabiliriz. Ücretsiz keşfe gelelim, gerçek ihtiyacınızı görüp dürüst bir fiyat verelim.