Sıkça Sorulan Sorular
Servis süreci, garanti, veri güvenliği, yerinde servis ve ödeme hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize 02124186597 numarasından ulaşabilirsiniz.
Arıza tespiti ücretli mi?
Hayır. Cihazınızın incelenmesi ve fiyat bilgilendirmesi ücretsizdir. İşlemi onaylamazsanız hiçbir ücret ödemezsiniz.
Servis işlemi ne kadar sürer?
Format, virüs temizliği, program kurulumu gibi yazılımsal işlemler aynı gün tamamlanır. Parça değişimi gereken donanım arızaları stok durumuna göre 1-3 iş günü sürer. Veri kurtarma ve chip level onarımlar 3-7 günü bulabilir.
Yaptığınız işlemler garantili mi?
Evet. Tüm işçilik ve değişen parçalar garantilidir. Garanti süresi cihaz tipine ve yapılan işleme göre değişir, servis fişinizde açıkça yazılır.
Cihazımdaki veriler güvende mi?
Verileriniz kopyalanmaz, paylaşılmaz ve onayınız olmadan silinmez. Format gerektiren işlemlerde önce yedek alınır, işlem sonrası geri yüklenir.
Değişen parçaları görebilir miyim?
Elbette. Sökülen parçalar talep ettiğinizde gösterilir ve size teslim edilir.
Yerinde servis veriyor musunuz?
Evet. Gaziosmanpaşa ve çevre ilçelerde ev ve iş yerlerine randevulu yerinde servis veriyoruz. Yerinde çözülemeyen arızalarda cihaz tutanakla servise alınır.
Uzaktan bağlanarak destek veriyor musunuz?
İnternet bağlantınız varsa uzak masaüstü ile bağlanıp program kurulumu, ayar ve yazılımsal sorunları yerinizden çözebiliyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Uygun tutarlarda taksit imkânı da sunulmaktadır.
Kargo ile cihaz gönderebilir miyim?
Evet. Şehir dışından veya uzak ilçelerden kargo ile gönderim kabul ediyoruz. Göndermeden önce arızayı telefonla bildirmenizi rica ediyoruz.
Garanti kapsamındaki cihazıma müdahale eder misiniz?
Cihazınız üretici garantisindeyse önce yetkili servise yönlendiriyoruz; garanti dışı ya da yetkili servisin çözemediği durumlarda biz devreye giriyoruz.
Faturalı çalışıyor musunuz?
Evet, tüm işlemler için fatura düzenliyoruz. Kurumsal müşterilerimize firma adına faturalandırma yapılmaktadır.
İşletmemiz için bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet. Ofis bilgisayarları, sunucu, ağ ve kamera sistemleri için aylık periyodik bakım anlaşmaları yapıyor, anlaşmalı müşterilerimize öncelikli müdahale sağlıyoruz.
Hizmetlere özel sorular
Hizmet sayfalarımızda daha fazla cevap var
Her hizmet sayfasında o hizmete özel sık sorulan sorular ve cevapları bulunuyor.
Bilgisayar Tamiri
Format Atma ve Windows Kurulumu
Laptop Tamiri
Anakart ve Chip Level Tamir
Veri Kurtarma
Sunucu Kurulumu ve Bakımı
Ağ ve Network Kurulumu
Program Kurulumu
Telefon Tamiri
PlayStation Tamiri
Xbox Tamiri
Bilgisayar Aksesuar ve Parça
Yerinde Bilgisayar Servisi
Yazıcı Tamiri ve Kartuş
Güvenlik Kamera Sistemleri
Virüs Temizleme
İkinci El Bilgisayar Alım Satım